Navigations-DVD wird teilweise gar nicht erkannt

Frage:

Hallo. Ich habe bei meinem Audi Navi Plus (A3 Sportback, BJ: 12/2007), RNS-E, folgendes Problem: - die Navigations-DVD wird teilweise gar nicht erkannt oder die Navigation bricht ab - auf der Navigations-DVD ist am äußeren Rand ein feiner kreisrunder Kratzer, so dass ich z.B. nicht mehr in die Niederlande navigieren kann, falls das überhaupt funktioniert (vermute das genau dort die Daten liegen, wo der Kratzer ist) - der Kratzer kommt auf jeden Fall vom Gerät selbst, nicht von der Behandlung der DVD - die DVD wird auffällig warm/heiß - wenn die DVD eingelegt ist hört man auch, ich nenne es mal "ein zwitschern Eine vorgenommene Reinigung der Linse brachte keinen Erfolg. Können Sie dieses Problem lösen/reparieren, Austausch Laufwerk? Wie lange würde die Reparatur/Rücksendung dauern? Wie hoch sind die Kosten und wie müsste ich das Gerät am besten verpacken? Mit freundlichen Grüßen

Antwort:

Laufwerk austauschen kostet rund 150 Euro

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